Bittrex凍結... 助けてください(´;ω;`)

その他

14 Res. 0.0046974 MONA 2 Fav.

1 :きゅべさん:2017/12/05 09:34:50  0.0007974MONA/1人

Bittrexのアカウントが約3ヶ月前に突然凍結されてしまい、ログインやウォレットの確認は出来るのですが取引と出金が一切出来なくなってしまいました...
何度か問い合わせをしているのですが解決せず、英語も全く出来ないので困っています。

アドバイスや体験談等お聞きしたいと思いトピック作らせていただきました!
どうかよろしくお願いしますm(_ _)m

2 :なめたい名人:2017/12/05 09:43:50  0MONA/0人

簡単な経緯と今の状態をkwsk

3 :しやく七段錬士:2017/12/05 10:09:22  0MONA/0人

俺も使えなくなったから捨てた
直前にほぼ全部移しておいてよかったわー

4 :PEPSIMAN(パス忘四段:2017/12/05 10:10:41  0MONA/0人

本人確認が必須になっただけじゃないの??

5 :モニカ六段:2017/12/05 10:12:31  0.0039MONA/1人

ここに書いてある方法でOKですよ~

https://crypto-quest.com/bittrex-identification/

6 :きゅべさん:2017/12/05 10:35:38  0MONA/0人

ある日、注文を入れたら突然account disabledと表示が出て以来ずっと使えず、原因は不明です...
2段階認証と本人確認は済んでいます!(エンハンス?のようなアカウントレベルで、1日100BTCまで引き出し可能の状態です)
以前2度問い合わせしてあまりに解決しなかったので先日もう1度問い合せてみたら同じアドレスから何度も問い合わせが来ているので詐欺としてマークしますというような内容の返事が届きました...

7 :モニカ六段:2017/12/06 21:43:43  0MONA/0人

アカウントがハックされている可能性がありますね。
どのように対応されましたか?

8 :きゅべさん:2017/12/06 23:00:51  0MONA/0人

>>7
免許証で大丈夫な時に免許証と紙にBittrex〇/〇と書いたものをもって自撮り送ったら解決していないのに解決済になっていたので、「チケット番号○○番と○○番が解決していないのに解決済になっていたのでもう1度問い合わせしています。2段階認証もしてあります。help me...」という内容をGoogle翻訳で翻訳して丸々コピーして載せました!
そしてまたそのまま返信が来ないです...

9 :モニカ六段:2017/12/07 07:22:36  0MONA/0人

>>8
うーん,今,BITTREXは結構対応が早くなっているんですがね…
とりあえず,英語が伝わっていない可能性がありますので,もう一度,パスポートと日付を持った写真で対応をお願いするのがいいんですかね

10 :きゅべさん:2017/12/08 01:22:53  0MONA/0人

>>9
もう一回チケットを作り直して送ったほうがいいですかね?
あともう一つ気になることが...
認証は出来ていると思うのですがログインした画面で、残高が多すぎます?みたいなのが出てくるんです...
これの原因お分かりになったりしませんか?(´;ω;`)


画像貼るの初めてで、もし貼り方間違えていたらすみません!!

11 :モニカ六段:2017/12/08 08:56:05  0MONA/0人

>>10
ここでも同じこと聞いている人がいますね。
アカウントで1000$超えていると追加の個人情報が必要だと公式は言っています。

https://bitcointalk.org/index.php?topic=1663636.60

12 :きゅべさん:2017/12/09 16:05:44  0MONA/0人

>>11
アカウントレベルエンハンスになっていても本人確認が完了していないこともあるのですか!?

13 :モニカ六段:2017/12/10 08:30:28  0MONA/0人

>>12
どうでしょう,もう一度チケット切ってみては?

14 :きゅべさん:2017/12/10 11:43:03  0MONA/0人

>>13
ありがとうございます!一度切ってみます!!

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